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고령군, 민원인과 “배려와 이해”의 문을 여는 통화연결음 안내를 시작하다.2020-10-16 17:23
작성자	공보담당	조회수	218
첨부	고령군, 민원인과 배려와 이해 통화연결음.JPG 다운로드
고령군은 10월 12일(월)부터 민원인과 공무원 간의 “배려와 이해”를 통한 보다나은 복지서비스를 위해 통화연결음 안내를 시작했다. ‘통화연결음 안내’는 군청이나 읍면사무소에 전화했을 때 통화되기 전 나오는 연결음으로서 민원인들의 마음을 진정시키는 효과와 공무원의 근무 만족도를 높이기 위해 시작됐다. 민원인의 언어폭력이나 성희롱 등 상황별로 대응하고 통화 종료 후 음성안내 시스템으로 관련법에 따라 처벌 대상이 될 수 있음을 경고하며 아울러 관계기관에서는 보다나은 서비스를 위해 노력하도록 하는 내용을 담고 있다. 군은 통화연결음을 통해 서로 배려하고 이해하는 분위기를 만드는데 도움이 되길 기대하며 앞으로도 주민들과 공감하고 소통하는 복지행정을 펼쳐나갈 방침이다.
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