예매가이드
인쇄취소·환불안내
- 취소일자에 따라 아래와 같이 취소수수료가 부과됩니다. 예매일 기준보다 관람일 기준이 우선 적용됩니다.(단, 예매 당일 밤 12시 이전 취소 시에는 취소수수료가 없으며 예매수수료도 환불됩니다 / 취소기한 내에 한함)
- '마이페이지 > 예매관리'에서 취소가능일 내에 취소할 수 있습니다.
- 구입한 티켓의 날짜/시간/좌석등급/좌석위치 변경은 불가합니다. (티켓예매 취소 후 재예매)
- 무통장입금 환불의 경우, 송금수수료 500원이 제외되어 입금됩니다.
- 티켓 취소·환불은 티켓 예매 시 선택한 결제수단으로만 가능합니다.- 신용카드 : 예매취소 3~5일 후 해당 카드사에서 승인 내역 취소- 무통장입금 : 예매자 본인 명의의 계좌로만 환불 가능, 환불신청일로부터 영업일 기준 5일 이내 지정계좌로 환불
- 대관공연인 경우 대관자 측에서 취소·환불을 진행합니다.
환불수수료
| 구분 | 환불 수수료 | 비고 | |
|---|---|---|---|
| 예매 후 7일 이내 | 전액환불 | ||
| 예매후 8일 ~ 관람일 10일 전 | 뮤지컬/콘서트/클래식 등 | 장당 4,000원 | 단, 최대 티켓금액의 10% 이내 |
| 연극/전시 등 | 장당 2,000원 | ||
| 관람일 9일 전 ~ 7일 전 | 티켓금액의 10% | ||
| 관람일 6일 전 ~ 3일 전 | 티켓금액의 20% | ||
| 관람일 2일 전 ~ 1일 전 | 티켓금액의 30% | ||
| 공연 당일 | 환불불가 | ||
※ 상품의 특성에 따라 취소수수료 정책이 달라질 수 있습니다. (각 상품 예매시 취소수수료 확인)